Politica aziendale per la qualità

La nostra Azienda si impegna quotidianamente affinché le esigenze e le aspettative dei suoi Stakeholder siano soddisfatte, per raggiungere questo obiettivo adottiamo scelte strategiche ed operative che ci permettono di migliorare continuamente i nostri processi aziendali.

Utilizziamo le migliori tecnologie disponibili ed economicamente sostenibili, adottiamo un Sistema di Gestione per la Qualità che ci permette di mantenere i nostri impegni con il cliente finale, cercando sempre di soddisfare le sue necessità.

La Ieeng Solution s.r.l. ha individuato delle aree e delle azioni prioritarie di intervento e si assume la responsabilità di organizzare, pianificare e controllare la gestione aziendale secondo i seguenti principi:

  • Assegnare al cliente un ruolo centrale nelle strategie e nei processi di miglioramento dell’Azienda, ponendo la Soddisfazione del Cliente e delle parti interessate quale dominante dei valori aziendali;
  • Eseguire il monitoraggio periodico delle percezioni e delle esigenze di qualità del servizio dei propri clienti nonché dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità, al fine di rispettare gli standard qualitativi e quantitativi caratteristici del servizio reso;
  • Impegnare, in modo diretto, continuo e permanente, l’intera Direzione Aziendale nella gestione del Sistema Qualità;
  • Adoperarsi affinché il personale dell’azienda a tutti i livelli sia coinvolto pienamente e consapevolmente nell’implementazione del Sistema di Gestione implementato;
  • Ricercare l’ottimizzazione dei processi aziendali al fine di raggiungere il massimo livello d’efficacia e d’efficienza;
  • Adottare procedure semplici e accessibili che consentono la risoluzione tempestiva dei Reclami presentati dai clienti, il trattamento delle Non Conformità segnalate e quindi l’adozione di Azioni di Miglioramento;
  • Impiegare le misure opportune affinché ci sia un rigoroso e continuo rispetto delle normative cogenti e dei requisiti sottoscritti;
  • Assicurarsi che il personale dell’azienda a tutti i livelli sia sensibilizzato, formato a svolgere i propri compiti in sicurezza e ad assumersi le proprie responsabilità in materia di Sicurezza e Salute sul Lavoro;

Il Sistema di Gestione Aziendale sviluppato dalla Ieeng Solution s.r.l. è conforme ai requisiti delle norme UNI EN ISO 90001:2015.

La diffusione della conoscenza e l’applicazione di tali norme, in tutta l’azienda, sono assicurate dall’impegno costante della Direzione Aziendale.

Nel 2019 Ieeng Solution S.r.l. consegue la certificazione che attesta la conformità alla norma ISO 9001:2015 del sistema di qualità implementato, rilasciata dall’organismo Bureau Veritas con il N° Certificato – Revisione IT288022-1-1.