LA NOSTRA POLITICA SULLA QUALITA’
per offrire uno standard di alto livello
POLITICA AZIENDALE PER LA QUALITA’
La IEENG SOLUTION S.r.l. intende sviluppare la propria attività mirando al soddisfacimento delle esigenze e le aspettative di tutti i suoi Stakeholder (enti pubblici, associazioni, fornitori, collaboratori, clienti).
Ritiene inoltre essenziale adottare in tutte le scelte strategiche e operative le migliori tecnologie disponibili ed economicamente sostenibili, perseguendo la riduzione delle criticità e il miglioramento continuo di tutti i processi aziendali.
La nostra Azienda, quindi, nella creazione e nello sviluppo di un Sistema di Gestione per la Qualità, vede il mezzo più adeguato per raggiungere e mantenere i suoi impegni in accordo con l’obbiettivo del perseguimento della soddisfazione del cliente.
La IEENG SOLUTION S.r.l., dopo aver analizzato scrupolosamente i propri processi aziendali relativi alla sua attività, ha individuato delle aree e delle azioni prioritarie di intervento e si assume la responsabilità di organizzare, pianificare e controllare la gestione aziendale secondo i seguenti principi:
- Assegnare al cliente un ruolo centrale nelle strategie e nei processi di miglioramento dell’Azienda, ponendo la Soddisfazione del Cliente e delle parti interessate quale dominante dei valori aziendali;
- Eseguire il monitoraggio periodico delle percezioni e delle esigenze di qualità del servizio dei propri clienti nonché dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità, al fine di rispettare gli standard qualitativi e quantitativi caratteristici del servizio reso;
- Impegnare, in modo diretto, continuo e permanente, l’intera Alta Direzione nella gestione del Sistema Qualità;
- Adoperarsi affinché il personale dell’azienda a tutti i livelli sia coinvolto pienamente e consapevolmente nell’implementazione del Sistema di Gestione implementato;
- Ricercare l’ottimizzazione dei processi aziendali al fine di raggiungere il massimo livello d’efficacia e d’efficienza;
- Adottare procedure semplici e accessibili che consentono la risoluzione tempestiva dei Reclami presentati dai clienti, il trattamento delle Non Conformità segnalate e quindi l’adozione di Azioni di Miglioramento;
- Adottare le misure opportune affinché ci sia un rigoroso e continuo rispetto delle normative cogenti e dei requisiti sottoscritti;
- Adoperarsi affinché il personale dell’azienda a tutti i livelli sia sensibilizzato, formato a svolgere i propri compiti in sicurezza e ad assumersi le proprie responsabilità in materia di Sicurezza e Salute sul Lavoro;
Il Sistema di Gestione Aziendale sviluppato dalla IEENG SOLUTION s.r.l. è conforme ai requisiti delle norme UNI EN ISO 9001:2015.
La diffusione della conoscenza e l’applicazione di tali norme, in tutta l’azienda, sono assicurate dall’impegno costante dell’Alta Direzione Aziendale.
Il 7 febbraio del 2018 viene conseguita la certificazione che attesta la conformità alla norma ISO 9001:2015 del sistema di qualità implementato, rilasciata dall’organismo Bureau Veritas con il N° Certificato – Revisione IT288022-1-1.
